サポートコールセンター

弊社が商品とともにご提供しているサポートサービスについてご案内いたします。様々なオプションをご用意し、お客様の要望に合わせたサポートをご提供いたします。

1. サポート受付日時

  • 9:00-22:00 年中無休

2. サポートルート

  • 本部担当者さま経由のサポート
  • 本部担当者さま・販売員さまへの直接サポート ※オプション

3. サポート内容

  • 操作に関するご説明
  • 障害に対する1次切り分け
  • ソフトウェア障害に対する回答
  • ハードウェア障害に対する回答
  • 代替機の保管および手配 ※オプション
  • コール内容のご報告(2ヶ月毎) ※オプション
  • 運用ルール改定のご提案 ※オプション