サポートコールセンター

弊社が商品とともにご提供しているサポートサービスについてご案内いたします。様々なオプションをご用意し、お客様の要望に合わせたサポートをご提供いたします。

1. サポート受付日時

• 9:00-22:00 年中無休

2. サポートルート

• 本部担当者さま経由のサポート
• 本部担当者さま・販売員さまへの直接サポート ※オプション

3. サポート内容

• 操作に関するご説明
• 障害に対する1次切り分け
• ソフトウェア障害に対する回答
• ハードウェア障害に対する回答
• 代替機の保管および手配 ※オプション
• コール内容のご報告(2ヶ月毎) ※オプション
• 運用ルール改定のご提案 ※オプション